Опросный лист получателей социальных услуг

Укажите дату заполнения опроса

Категория респондента (указать) (ветеран, инвалид, семья с детьми-инвалидами, гражданин пожилого возраста др.) *

Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе организации социального обслуживания (в т.ч. о перечне и порядке предоставления социальных услуг) *

Удовлетворен, обладаю всей необходимой информациейЧастично удовлетворен, частично информированНе удовлетворен, Очень слабо информирован

Считаете ли Вы условия оказания услуг доступными (наличие пандусных съездов (подъемников), приспособление входных проемов, санитарно-гигиенических помещений, прилегающих к зданию территорий. путей следования к зданиям для лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата: оснащение учреждения звуковыми и тактильными приспособлениями, оснащение учреждений световыми табло) *

Полностью доступныЧастично доступныНе доступны

Какую услугу в учреждении Вам оказывают? *

Как Вы оцениваете благоустройство и содержание помещения организации социального обслуживания и территории, на которой она расположена *

ХорошееУдовлетворительноеНе удовлетворительное

Считаете ли вы, что работники организации социального обслуживания вежливы, доброжелательны и внимательны? *

Да, всегда и в любой ситуацииНе во всех ситуацияхНет

Как Вы оцениваете компетентность работников. оказывающих услуги в организации социального обслуживания? *

Отмечаю высокую компетентностьОтмечаю достаточную компетентностьОтмечаю низкую компетентность

Как вы оцениваете изменения качества жизни в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания? *

ПоложительноНет измененийОтрицательно

Удовлетворены ли Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: жилым помещением *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены ли Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: наличием оборудования для предоставления социальных услуг *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены ли Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: питанием *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены ли Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: мебелью, мягким инвентарем *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены ли Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: предоставлением социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: хранением личных вещей*

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: санитарным содержанием санитарно-технического оборудования*

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: порядком оплаты социальных услуг *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: конфиденциальностью предоставления социальных услуг *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: графиком посещений родственниками в организации социального обслуживания *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены Вы условиями предоставления социальных услуг в том числе: оперативностью решения вопросов *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены Вы качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых) *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены Вы качеством оказываемых услуг в учреждении? *

Полностью удовлетворён(а)Частично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Удовлетворены ли Вы качеством оказываемых услуг в учреждении? *

Да качество оказания услуг очень высокоеЧастично удовлетворён(а)Не удовлетворён(а)

Порекомендовали ли бы Вы, при необходимости, услуги учреждения своим родственника или знакомым? *

Да, при необходимостиЗатрудняюсь ответитьНет

С Вашей точки зрения как можно улучшить обслуживание в организации? *

Что Вас не устраивает в работе организации?*

Вы хотели бы что-то добавить? *

Δ